Refund policy
لا نعرض عمليات إلغاء أو رد أموال للطلبات إذا غيرت رأيك ، ولكن يمكنك إرجاع الجهاز الخاص بك في غضون يوم عمل واحد من استلامه ، بشرط أن يكون غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية. لترتيب إذن الإرجاع يرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@homesilky.com
للارجاع من الكويت
يرجى التواصل بخدمة العملاء لترتيب علبة المنتج الخاصة بك ليتم استلامها من قبلنا. بمجرد استلام الطرد إلينا، إذا تم فتح الطرد الخاص بك وليس في عبوته الأصلية، فلن تتم معالجة استرداد أموالك. سيتم استرداد أموالك خلال 1-3 أيام عمل بعد استلام المنتج. ستتحمل جميع المرتجعات رسوم إعادة تخزين قدرها 5 دينار كويتي
للارجاع من دول الخليج الاخرى
قم بتعبئة المنتوجات في طرد التوصيل مع عرض عنوان المرسل بوضوح. رتّب لتسليم طردك إلينا. في حالة فقد الطرد الخاص بك أو تلفه أثناء النقل ، فلن تتم معالجة المبلغ المسترد. سيتم استرداد أموالك من 1-3 أيام عمل بعد استلامنا المنتوج الذي أرجعته. كل المرتجعات ستتحمل رسوم إعادة تخزين قدرها 5 دينار كويتي
إذا تعرض المنتج للتلف عند وصوله إليك، أو لم يكن كما هو موصوف، فيرجى الاتصال بنا على الفور على support@homesilky.com
منتج هوم سلكي الخاص بك مضمون لمدة سنة من تاريخ استلامه. لا يغطي الضمان ما يلي ولا يقتصر على؛ الضياع أو سوء الاستخدام أو حادث أو التغيير أو الصيانة أو الاستخدام مع ملحقات غير مصرح بها وأي شروط أخرى خارجة عن الاستخدام العادي
إذا كنت ترغب في طلب مطالبة الضمان، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@homesilky.com